CHIẾN LƯỢC NÀO CHO KHÁCH HÀNG TRUNG

CHIẾN LƯỢC NÀO CHO KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH CỦA BẠN?
Nếu chỉ dừng lại ở việc kì vọng khách hàng sẽ đến tiệm nail của bạn 1 lần rồi thôi, đó sẽ hẳn là một bài toán đơn giản hơn rất nhiều. Nhưng làm thế nào để duy trì được một lượng khách hàng trung thành, đồng hành cùng tiệm nail của bạn trong suốt một thời gian sau đó mới là điều mà chủ cửa tiệm phải đặc biệt lưu tâm.
Vậy còn chần chừ gì mà không theo dõi những bí kíp nho nhỏ sau của chúng tôi.

Xin feedback từ khách hàng sau khi mua
Mua sắm là một quá trình không có điểm dừng. Nó có thể bắt đầu thậm chí trước khi quyết định mua hàng được hình thành và vẫn còn tiếp tục sau lần mua đầu tiên. Công nghệ phát triển cho phép các doanh nghiệp duy trì liên lạc với khách hàng theo một cách hiệu quả nhất có thể.
Khách hàng luôn kỳ vọng sự kết nối xuất phát từ phía cửa tiệm họ sử dụng dịch vụ. Đơn giản là, họ muốn bày tỏ cảm xúc của mình trong khi sử dụng dịch vụ như: hài lòng, phẫn nộ, chưa thỏa đáng.... Việc gửi email, tin nhắn xin phản hồi tới khách hàng sau khi họ sử dụng dịch vụ không chỉ là bổn phận mà còn là một cách hữu hiệu để bạn thể hiện sự quan tâm tới khách hàng. Trong trường hợp họ không hẳn thỏa mãn với chất lượng sản phẩm, họ vẫn đánh giá cao dịch vụ khách hàng và có thể cho bạn cơ hội ở lần sau.
Chú ý: Hãy luôn giữ chân khách hàng. Bạn không nên chỉ gửi 1 email hay tin nhắn sau khi sản phẩm đã được gửi đi. Gửi tiếp 1 email/tin nhắn khác sau 1 tháng và vài tháng sau là cách bạn thể hiện sự quan tâm tới khách hàng.
2. Phân nhóm khách hàng:
Phải thấu hiểu khách hàng để tiếp cận những phân khúc thị trường tiềm năng. Sự phân nhóm khách hàng giúp thấy được sự gia tăng nhu cầu của một phần thị trường và điều đó buộc các chủ cửa tiệm phải chú ý nhiều hơn vào những phân khúc thị trường tuy nhỏ nhưng có triển vọng. Để thu hút khách hàng mới và giữ được những khách hàng hiện có, nhân viên marketing phải cân đối ngân sách hợp lý để có thể tập trung nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng. Thấu hiểu khách hàng và làm cho họ trung thành với nhãn hiệu của mình đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.

3. Xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng:
Khi sản phẩm và dịch vụ đã thỏa mãn được khách hàng thì một trong những cách tạo ra sự khác biệt là thiết lập sự tác động qua lại giữa cửa tiệm và khách hàng. Điều này làm cho mối quan hệ với khách hàng vững chắc hơn, đồng thời giúp người làm marketing phân loại khách hàng của mình tốt hơn. Tạo ra sự thống nhất và ổn định thông qua những yếu tố nội lực là hết sức cần thiết để tác động tích cực đến khách hàng trong những phân khúc chính.
4. Đối xử với khách hàng như tương lai của cửa tiệm:
Lời khuyên chung cho các chiến lược thu hút khách hàng là nên biết đối xử với khách hàng như thể tương lai của cửa hàng của bạn hoàn toàn nằm trong tay khách hàng vậy. Nếu làm được điều đó, thì bạn đang nắm giữ trong tay một trong những chìa khoá để có được sự hài lòng của khách hàng, chăm sóc khách hàng một cách chu đáo và tạo điều kiện để họ đến với bạn ngày một nhiều hơn.

Kết quả (Anh) 1:

STRATEGIES FOR YOUR LOYAL CUSTOMERS?If only the expected clients will come to your nail salon once and then stop, there will be a lot simpler. But how to maintain customer loyalty, with your nail salon for a time after that is something that the shop owners pay special attention.So don't hesitate but do not track the little scroll is after us. Ask for feedback from the customer after purchaseShopping is a process with no stops. It can start even before the purchase decision is formed and still continue after the first purchase. The developed technology allows enterprises to maintain contact with customers as efficiently as possible.The customers always expect the connection comes from the stores they use the service. Simply, they want to express their feelings while using services such as: satisfaction, outrage, not yet satisfactory. .. Sending email messages, please respond to clients after they used the service is not only the duty but also an effective way for you to express your interest to the customer. In case they are not satisfied with the quality of products, they still appreciate the customer service and can give you the opportunity in the next.Note: Please always retain customers. You should not only send out 1 email or message after the product has been delivered. Send email/other message follow-up after a month and a few months later is how you express your interest to the customer.2. customer groups: To comprehend the customers to reach the potential market segment. The group helps clients see the increasing demand of the market and the part that forcing the owners of the shop are more attention on the small market segment but have prospects. To attract new customers and retain existing customers, the marketing staff to balance the budget to be able to focus resources on those potential customers. Understand your customers and make them loyal to your brand important role in optimizing the efficiency of investment.3. Build solid relationships with customers: When the products and services that satisfy customers then how one creates difference is set up the interaction between the shop and the customer. This makes the relationship with the client firmer, while helping people to do network marketing classified its customers better. Create unity and stability through the internal force factors is essential to positive impact to the customer in the primary segment.4. Treat the customers as the future of the shop:General advice for the strategy to attract customers should know dealing with the client as if the future of the store completely in the hands of customers. If do that, then you are holding in your hands one of the keys to get customer satisfaction, customer care is a thoughtful way and create conditions for them to come with you on a lot more.

Kết quả (Anh) 2:

WHAT STRATEGIES FOR YOUR CUSTOMER LOYALTY?
If only to stop at the customer expectations will come to your nail salon 1 times only, which would have been a problem so much simpler. But how to maintain a loyal customer base, accompany your salon during a time then is what the store owners to pay special attention.
So what are you waiting without following Subscribe recipes after our little.

Please feedback from customers after the purchase
Shopping is a never-ending process. It can start even before a purchase decision is formed and continues after the initial purchase. Technology developed to enable enterprises to maintain contact with clients in the most efficient way possible.
Customers always expect the connection comes from the stores they use the service. Simply put, they want to express their feelings while using services such as happy, disgusted, not satisfactory .... The email, please feedback messages to customers after they used service is not only a duty but also an effective way to show you care about the customer. In case they do not necessarily correspond with the product quality, they still appreciate and customer service can give you the opportunity at a later time.
Note: Always retain customers. You should not only send one email or text message after the product has been sent. Send to 1 email / other messages after 1 month and after a few months is how you express an interest in the customer.
2. Grouping customers:
Make customer insights to reach the potential market segment. The distribution group helps customers see an increase in demand of a market share and that forced the shopkeepers to pay more attention to the market segment is small but promising. To attract new customers and retain existing customers, marketing staff have a reasonable budget balance to be able to focus resources on those potential customers. Customer insights and make them loyal to your brand plays an important role in optimizing the efficiency of investment.

3. Building solid relationships with customers:
When products and services to satisfy customers, one of the ways to create differentiation is establishing interaction between the store and the customer. This makes customer relationships stronger, and helps marketers categorize your customers better. Create unity and stability through internal resources of the factors is essential to positively impact customers in key segments.
4. Treat customers like the future of the shop:
General advice for strategies to attract customers is to treat the customer know as if the future of your store is entirely in your hands so customers. If you do that, then you are holding in your hands one of the keys to get customer satisfaction, customer care and thoughtful way to create conditions for them to come to you more and more.