Văn phòng phía trước là nơi tập tru

Văn phòng phía trước là nơi tập trung mọi hoạt động của khách sạn. Nó có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh khách sạn và được ví như "thần kinh trung ương" của khách sạn, là cầu nối giữa khách và các bộ phận dịch vụ trong khách sạn nhằm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn, làm thoả mãn nhu cầu của khách. Trong quá trình đón tiếp và phục vụ khách, bộ phận này cung cấp thông tin về các dịch vụ cho khách: dịch vụ ăn uống, lưu trú, vui chơi giải trí và các dịch vụ khác. Khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ này, bộ phận sẽ tiếp nhận và chuyển tới các bộ phận dịch vụ trong khách sạn. Nói cách khách các sản phẩm dịch vụ của khách sạn sẽ thông qua văn phòng phía trước để bán cho khách. Như vậy bộ phận lễ tân đóng vai trò quan trọng giữa khách và khách sạn.
Nó có nhiệm vụ trực tiếp đón tiếp khách và làm thủ tục đăng ký cho khách, giải quyết các thủ tục đăng ký trong khách sạn, cung cấp các thông tin cần thiết, đặt vé máy bay, tàu hoả và các yêu cầu khác.

Kết quả (Anh) 1:

The front office is where to focus all activities of hotels. It has a major role in the hotel business and referred to as "central nerve" of the hotel, is the bridge between the guest and the hotel's Service Department in order to provide the product, service, satisfying the needs of customers. In the process of welcoming and serving guests, this Department provides information about services for guests: dining services, stay, entertainment and other services. When you need to use this service, the Department will accept and move to the parts of the service in the hotel. Talk is the product of the hotel through the front office is for sale. So the front desk Department plays an important role between guest and hotel.It has a direct Mission welcomes and for guest registration procedures, settle the registration procedures in hotel, providing the necessary information, air ticket booking, train and other requirements.

Kết quả (Anh) 2:

Front office is the focus of all activities of the hotel. It has an important role in the hotel business and is like "CNS" hotel, a bridge between the client and service components in the hotel aims to provide products, services hotel, satisfies the needs of guests. During the reception and customer service, the department provides information on guest services: catering, accommodation, entertainment and other services. When guests wish to use these services, the department will accept and move to the service department of the hotel. In other words the products and services of the hotel through the front office to sell to their clients. Thus the reception important role between the guest and the hotel.
It is responsible for receiving the seating and registration procedures for visitors, addressing the registration procedures in hotels, providing information necessary information, booking flights, trains and other requirements.