Khái niệm về empathy trong mô hình

Khái niệm về empathy trong mô hình này được hiểu đơn giản là sự quan tâm, chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ mà công ty đã cung cấp cho khách hàng. Nó bao gồm sự hiểu biết, giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp. Đầu tiên, doanh nghiệp cần có cách thức liên lạc phổ biến, giúp khách hàng liên lạc một cách dễ dàng. Điều này sẽ gây được thiện cảm, giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện khi sử dụng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Hơn thế nữa, doanh nghiệp cần ngày càng phát triển và cung cấp cho khách hàng những dịch vụ cũng như sản phẩm tốt nhất. Cuối cùng, để có thể thành công và giữ vững thương hiệu, doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng sẽ tạo được sự gắn bó lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp. Đây là một trong những bước để tạo nên sự trung thành của khách hàng.

Kết quả (Anh) 1:

The concept of empathy in this model is is easy to understand the interest, customer care and quality service that the company offers to the clients. It includes understanding, communicate with the customers of the business. First, businesses need to have a common touch, way to help clients communicate easily. This would cause sympathy, help customers feel convenient when using the services that the business offers. Moreover, businesses need increasingly developed and provided to the customer service and the best product. Finally, in order to be successful and keep the brands, businesses need to understand the customer's needs. Meet all the needs of your customers will create long-lasting bond between customers and businesses. This is one of the steps to create customer loyalty.

Kết quả (Anh) 2:

The concept of empathy in this model is simply the interest, customer care and quality of service that the company provides to its customers. It includes understanding, communicating with business customers. First, businesses need to have common communication approach, helping customers communicate easily. This will cause sympathy, help customers feel convenient when using services provided by the enterprise. Moreover, businesses need increasingly to develop and provide our customers with the service and the best products. Finally, to be successful and keep the brand, the enterprise must understand the needs of customers. Fully meet the needs of customers will create lasting ties between clients and businesses. This is one of the steps to create customer loyalty.