Comprendre le comportement des clientsLe client est le facteur de base de chaque entreprise. Les personnes qui utilisent les services publics sont souvent hétérogènes. Les visiteurs peuvent avoir un impact favorable sur le développement de l'entreprise et les ventes effectuées par l'action ont refusé d'acheter, ils peuvent mettre l'organisation en crise.Chaque client peut avoir des réactions différentes à la Stratégie Marketing de votre entreprise. Cependant, ils ont aussi beaucoup de similitudes de comportement et cela a été interprété par le biais de modèles de consommation, comportement d'achat. Modèles de comportement du consommateur achat sert décrire la relation entre trois éléments : le stimulus « la boîte noire de la conscience » et l'application doivent répondre à la stimulation de la consommation.
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