2015 là một năm khó khoăn cho thị t

2015 là một năm khó khoăn cho thị trường Việt nam nói chung. Nhu cầu `về gạch giảm đối với thị trường dân dụng cũng như việc các nhà phân phối gia tăng sản lượng nhập khẩu từ Trung Quốc vì mức giá rẻ, gây kho khăn cho việc tiêu thụ gạch đối với các nhà máy tại Việt Nam.

Xuất khẩu:

Do nhu cầu từ Indonesia thấp hơn nên lượng hàng xuất khẩu giảm. Giá xuất khẩu cho các sản phẩm soluble salt có giảm US0.1 xuống còn US5.5. Mức giảm này không đủ hấp hẫn để có thể tăng sản lương xuất khẩu.

Mức doanh số xuất khẩu như sau:

Trong 2015, NCV phải nhận lại một lô hàng bị lỗi, là GNU98, với các vệt sáp sậm màu. Giá trị thiệt hại, bao gồm, tiền phí vận chuyển, thuế và bồi thường cho khách hàng là US65,000. Nhà máy Taicera chịu 50%, NCLL hỗ trợ 1/3 trên giá trị còn lại.

Nội địa:

Cũng từ việc sản lượng nhập khẩu tăng từ Trung Quốc nên các nhà máy phía Bắc gia tăng việc bán hàng vào miền Nam, với mức giá vô cùng thấp (do chi phí sản xuất thấp vì gần các mỏ nguyên liệu, nung bằng than hoặc dầu).

Trong miền Nam, việc xuất khẩu cũng gặp khó khăn do nhu cầu giảm nên tồn kho tăng. Do sản lượng xuất khẩu giảm, nên các nhà máy tập trung đẩy mạnh việc giảm giá để bán trong nước. Họ bán thẳng cho tất cả các nhà bán lẻ, không thông qua các nhà phân phối khu vực như lúc trước. Họ có đội ngũ nhân viên kinh doanh trực tiếp bán vào dự án và cạnh tranh trực tiếp với các đơn vị bán lẻ.

Về hoạt động kinh doanh của Niro Việt Nam

Kinh doanh:

Với mục tiêu nâng cao doanh số bán hàng đối với sản phẩm nhập khẩu, NCV xây dựng lại hệ thống cũng như chính sách bán hàng và các dịch vụ liên quan như phân bổ lại thị trường, chọn lọc khách hàng, trưng bày...

Doanh số 2015 không đạt được như mục tiêu đề ra do những nguyên nhân sau:
- Có 2 nguyên nhân chính:
- Các nhà sản xuất trong nước gặp khó khăn trong việc xuất khẩu vì hàng nhập khẩu giá rẻ từ Trung Quốc. Tất cả phải giảm giá để cạnh tranh và tiêu thụ cả hàng nội địa và hàng tồn kho của xuất khẩu.
- Nhân lực phòng kinh doanh luôn ở mức 50%-60%, không đủ người để theo dõi, chăm sóc khách hàng. Hiện tại tất cả nhân viên cũ đều đã thôi việc. Nhân viên kinh doanh mới không gắn bó lâu dài, khoảng 2 đến 4 tháng là nghỉ.
- Tồn kho không hợp lý, thời gian nhập hàng lâu.
- Nhân sự của bộ phân kinh doanh không ổn định: do áp lực công việc và mức lương không cạnh tranh nên số lượng nhân viên kinh doanh luôn ở mức 50% so với mức cần thiết.
- Sự cạnh tranh về giá rất gay gắt trên thị trường, cho cả 2 dòng sản phẩm nhập khẩu và bóng kính.
- Vào tháng 4, do dự báo sản lượng xuất khẩu sẽ giảm, NCV có kế hoạch điều chỉnh chiến lược bán hàng thông qua việc tăng doanh số bán hàng tháng bóng kính thông qua việc thương lương với nhà máy để có mức giá thấp, NCV sẽ giảm mức giá bán ra đến cac đại lý. Tuy nhiên nhà máy Pancera thay đổi nhân sự, thay thế người điều hành tại nhà máy. Việc này ảnh hưởng đến kế hoạch của NCV, do Pancera áp dụng mức giá mới, điều chỉnh cao hơn và áp dụng từ tháng 6.

Việc kinh doanh gạch bóng kính sau này rất thấp, bởi Pancera bán trực tiếp cho tất cả các đại lý với gí tương đương. Ngoài ra việc các nhà máy khác như Taicera, White Horse và miền bắc đua nhau giảm giá cũng gây ảnh hưởng đến doanh số bán của NCV.

NCV chuyển văn phòng đến Quận 10, là khu vực trung tâm của vật liệu xây dựng tại HCMC. Việc này nhằm tạo thương hiệu cho Niro, gần hệ thống phân phối và có thể tạo doanh thu từ việc bán lẻ.

Tồn kho:

Hiện tại còn 63.000 m2, trong đó 60,000 cho hàng nhập và 3,000 cho hàng bóng kính.
Trong tháng 11 và 12 có chạy chương trình bán hàng slow-moving, số lượng giảm từ 40k xuống còn 35k.

Hệ thống phân phối:

Gạch nhập: tập trung vào khu vực chính là HCMC và các tỉnh lớn tại miền Trung, miến Đông và cao Nguyên.
- Ở HCMC có khoảng 54 đại lý
- Tỉnh: mỗi tính có 1 đại lý, tổng công là 22.
Tất cả đều trưng bày 2 dòng nhập khẩu và bóng kính với mô hình, kệ kính hoặc kệ IMC3 vơi các MDF board.

Gạch bóng kính: vẫn tiếp tục việc hợp tác kinh doanh vơi các đại lý hiện hữu chuyên kinh doanh sản phẩm thấp cấp, rẻ... Tuy nhiên do nhân sự mỏng nên việc thăm viếng và hỗ trợ trưng bày bị hạn chế.

Kế hoạch hợp tác và phát triển 1 nhà phân phối tại Hanoi, chịu trách nhiệm cho khu vực phíac bắc không thành công. Nguyên nhân là do khách hàng có yêu cầu một số điều kiện bất hợp lý nhu phải tồn kho it nhât 20k m2, phải có đội ngũ nhân viên KD của NCV làm thị trường...

Dự án:

NCV đã và đang theo dõi một số dự án nhưng hiệu quả chưa cao. Nguyên nhân chính là sự ổn định về nhân sự chưa cao. Nhân viên kinh doanh thay đổi thường xuyên

Nhân sự:

- Rất không ổn định trong năm 2015 đối với bộ phận kinh doanh. Tỉ lệ trung bình về nhân sự chỉ vào khoảng 505-60% so với con số cần có.
- Do nhưng nguyên nhân như mức lương, áp lực công việc nên thay đổi rât thường xuyên.
- Sales Manager bắt đầu công việc từ W1 tháng 12/15.


Mục tiêu - Dự báo - Thực hiện năm 2016:

Kinh doanh:

Mục tiêu của NCV năm 2016 như sau:



Tập trung đẩy mạnh việc phân phối sản phẩm nhập khẩu với 3 dòng sản phẩm: Zirconio, Niro Granite và Portino.

- Zirconio: đang thương lương với Mao Trung cho việc bao tiêu độc quyền. Với showroom lớn, thương hiệu lâu đời và đặc biệt là quan hệ rất tốt với các nhà thầu lớn, việc kết hợp này sẽ hiệu quả hơn cho NCV.
- Niro Granite: tiếp tục phát triển mô hình phân phối hiện tại với các đại lý lớn, chuyên doanh sản phẩm cao cấp.
- Portino: thế mạnh lớn của Portino và giá sản phẩm và thiết kế hiện đại. Tập trung vào hệ thống phân phối và kiến trúc sư, nhà thầu, dự án.

Dự án:

2016 là năm cần phải tập trung vào mảng kinh doanh dự án, có thể đem lại nguồn thu lớn cho NCV.
- Ổn định nhân sự để theo dõi các dự án hiện hữu và tiếp cận các dự án mới với những sản phẩm nói trên.
- Sử dụng dịch vụ của BCI để có thêm nhiều thông tin về dự án.
- Sẽ tổ chức các buổi hội thảo nhỏ, giới thiệu và trao đổi vế sản phẩm gạch men tại văn phòng của NCV.

Marketing:

Ngân sách năm 2016 không nhiều, tập trung vào việc cung cấp, bổ sung các công cụ marketing cho hệ thống khách hàng đại ly, kiên trúc sư, khách lẻ... như concept book, catalogue, kệ mẫu, trưng bày,
Ngoài ra có có thêm một số hoạt động định kỳ với kiên truc sư và nhà thầu tại NCV showroom.
Năm nay cũng sẽ thưc hiện quảng cáo trên một số tơ báo chuyên ngành, sẽ thực hiện vào thời điểm Q3 và Q4.
Tiếp tục hoàn chỉnh showroom với một số tủ, kệ trưng bày Zirconio và Portino.

Chính sách - Dịch vụ:

- Điều chỉnh lại một vài cách thức, quy định giao nhận nhằm nâng cao dịch vụ.
- Điều chỉnh lại một vài chính sách về chiết khấu sao cho dễ hiểu, hấp dẫn hơn nhằm thúc đẩy việc mua hàng từ đại lý: tỉ lệ giảm giá tính từ giá lẻ, làm tròn tỉ lệ.
- NCV điều chỉnh tăng giá bán, áp dụng từ 15/2/16. GP với mức giá mới vào khoảng 28%.

Nhân sự:
- Vừa tuyển SM vào tháng 12, sẽ thử việc trong khoảng 4 tháng.
- Đang tuyển dụng thêm 3 vị trí: 1 cho Project, 1 Direct sales và 1 cho khu vực miền Đông và Tây.
- Từ 1/16 2 nhân viên QC sẽ thôi việc.

Kết quả (Anh) 2:

2015 was a difficult year for the market troubled Vietnam in general. `Demand for brick fell on the civil market as well as distributors to increase production imported from China because of cheap rates, making it difficult for consumers to brick factories in Vietnam. Exports: As the demand from Indonesia to lower export volumes decreased. Export prices for these products have decreased soluble salt US0.1 to US5.5. This reduction was not high enough to increase the production limit for export salary. The level of export sales is as follows: In 2015, NCV have received a defective shipment, is GNU98, with streaks of dark wax. Value for damages, including, shipping charges, taxes and compensation to customers US65,000. Factory Taicera bear 50%, supported NCLL 1/3 on the residual value. Domestic: Also from the increase in import volume from China to the North factory sales increased in the South, with the extremely low price (due to lower production costs for materials near the mines, or oil-fired furnaces). In the South, the export also troubled by the need to reduce inventories to increase. Because export volume decreases, so the plant focuses boost domestic prices to sell. They sell directly to all retailers, not through regional distributors as before. They have a staff of direct selling business in the project and in direct competition with the retail unit. Regarding business operations of Niro Vietnam Business: With the aim of improving sales for the imports, NCV rebuild the system as well as sales policies and related services such as reallocating market, customer selection, decoration ... Sales in 2015 were not achieved its objectives the following reasons: - There are 2 main reasons: - The domestic manufacturers have difficulty in exporting for cheap imports from China. All have to cut prices to compete and consume entire domestic and export inventory. - Human Resources Sales are at 50% -60%, not enough people to monitor customer care. Currently all former employees were fired. New business staff not in a long time, about 2 to 4 months vacation. - Inventory unreasonable import long time. - HR business division of instability: the pressure of work and uncompetitive salaries, the number of employees the business has stood at 50% compared to the required level. - The price competition is very fierce in the market, both for 2 lines imported products and cellophane. - On April, by the forecast export volume will decrease, NCV adjustment plan sales strategy through increased sales month through the glass ball negotiate with factories to lower prices, NCV will reduce selling prices to these agents. However Pancera factory personnel changes, replacing the operator at the plant. The plan affects of NCV, so Pancera apply new prices and higher adjusted and applied from June 6. The business later glass tiles is very low, because Pancera sell directly to all agents What of the equivalent. In addition to other factories as Taicera, White Horse and northern scrambling discounts also affect sales of NCV. NCV office moved to District 10, the central area of construction materials in HCMC . This is done to create a brand for Niro, near a distribution system and could generate revenue from retail. Inventory: Currently 63,000 m2, of which 60,000 to 3,000 for goods imported goods and cellophane. In November and 12 have run slow-moving sales, the number fell from 40k to 35k. Distribution network: Ceramic Import: focus on the main area is large in HCMC and the provinces of Central, Eastern and Central high . - In HCMC has about 54 agents - Province: each computer has one agent, the total was 22. All were on display 2-line import and cellophane with models, glass shelves or racks with the MDF board IMC3. glass tiles: continued business cooperation with existing agents specialized low-end products business, so cheap ... however thin that personnel visitation and support exhibited limited. Next planning and development cooperation 1 distributors in Hanoi, responsible for the area north phiac failed. The reason is that customers have requested a number of conditions need to exist unreasonable to dry at least 20k m2, must have a staff of NCV as market KD ... Project: NCV has been tracking a some projects but not high efficiency. The main reason is the stability of personnel is not high. Sales staff changes often HR: - Very unstable in 2015 for the business department. The average ratio of personnel at about 505-60% compared with the number needed. - reasons like salary, job pressure should change very frequently. - Sales Manager started work from W1 May 12/15. The goal - Forecast - Implementation in 2016: Sales: The objective of NCV in 2016 as follows: Focus on promoting the distribution of imported products with three product lines: Zirconio, Niro Granite and Portino. - Zirconio: negotiate with Mao Chinese are for the exclusive consumption. With a large showroom, brand oldest and especially very good relationship with the contractor, this combination is more effective for NCV. - Niro Granite: further develop existing distribution model with agents large base, specializing in premium product sales. - Portino: Portino and great strengths of the product and contemporary design. Focusing on the distribution system and architects, contractors, project. Project: 2016 is the year should focus on project business, can bring big revenues for NCV. - Stable HR to monitor existing projects and approach new projects with the aforementioned products. - Using the services of BCI to have more information about the project. - Will organize small conferences, gender descriptions and product exchange office ceramic tiles in NCV. Marketing: Budget 2016 not much, focusing on the supply, additional marketing tools for system dealer customers, architects, guests ... as book retail concept, catalogs, sample racks, displays, also have had some recurring events with architects and contractors in NCV showroom. This year will also implement ads on some silk specialized press, will perform at the Q3 and Q4. Continue to complete showroom with some cabinets, display racks and Portino Zirconio. Policies - Services: - Readjust some ways, stipulated delivery in order to improve service. - Readjust the policies of discount to be easy to understand, appealing more to promote the purchase from dealers: percentage discount from retail prices, rounded rates. - NCV adjusted price increase, effective from 15.02.16. GP with the new price is about 28%. HR: - Newly recruited SM in December, will try to work in about 4 months. - Being recruit 3 positions: 1 for Project 1 and 1 Direct sales to the region East and West. - From 1/16 2 QC staff will resign.