Theo quan điểm ngành logistics, thì

Theo quan điểm ngành logistics, thì dịch vụ khách hàng liên quan tới các hoạt động làm gia tăng giá trị trong chuỗi cung ứng. Đứng ở góc độ này, dịch vụ khách hàng là 1 quá trình diễn ra giữa người bán, người mua và người cung ứng dịch vụ logistics (nếu người bán không đủ năng lực tự cung cấp dịch vụ tới khách hàng). Kết thúc quá trình này thì sản phẩm hàng hoá hoặc dịch vụ được tăng thêm một giá trị nào đó, giá trị này trong trao đổi ngắn hạn không mang nhiều ý nghĩa lắm nhưng trong dài hạn có thể là nhân tố tạo các mối quan hệ lâu dài. Các giá trị này cũng có thể được chia sẻ giữa các bên tham gia.

Kết quả (Anh) 1:

According to the logistics perspective, the relating to customer service these activities increase the value in the supply chain. Stand in this respect, the customer service is a process that takes place between the seller, buyer and the provision of logistics services (if the seller himself incompetent to provide services to the customer). This process ends, the goods or service products increased by a value, this value in the short term exchanges do not carry many meanings, but in the long term could be the factors that create long-lasting relationships. These values can also be shared between the parties involved.

Kết quả (Anh) 2:

In view of logistics, the customer service associated with increased activity in the supply chain value. Standing at this angle, customer service is one process that took place between sellers, buyers and logistics service providers (if the seller is not incapable of providing customer service). Ending this process, the products or goods or services is increased a certain value, exchange value in the short term does not mean much, but in the long term much can be agents of relationships Castle. These values ​​can also be shared between the parties.