Kết quả nghiên cứu cho thấy các thự

Kết quả nghiên cứu cho thấy các thực khách hầu như đã đưa ra những yếu tố như những chuyên viên đã đưa ra trong nghiên cứu định tính lần 1, đó là chương trình nghi thức của buổi tiệc, khẩu vị và cách trang trí các món ăn của thực đơn, khả năng phục vụ, thái độ nhiệt tình, mức độ đáp ứng của nhân viên, ánh sáng, trang trí của buổi tiệc, dàn chào khánh tiết, người dẫn chương trình, sảnh tiệc, khăn ăn, khăn phủ bàn ghế, khu vực vệ sinh công cộng, vệ sinh an toàn thực phẩm,giá cả, chương trình khuyến mãi, ,...nhưng lại không nêu ra những yếu tố về mức độ đồng cảm. Mặt khác thực khách (người sử dụng dịch vụ) lại quan tâm đến vị trí, địa điểm của nhà hàng tổ chức tiệc, dịch vụ giữ xe của nhà hàng, và những đổi mới về cách trang trí trong buổi tiệc của nhà hàng này.

Kết quả (Anh) 1:

Research results showed the Diners almost has taken the factors such as the expert was given in the first qualitative research, it is the program of the party, the taste and decorate the dishes of the menu, the ability to serve, the enthusiasm, the level of response by employees, light, decoration of the party, Welcome day weather, host, ballroom, napkin, table cover, the area of public hygiene, food hygiene and safety, pricing, promotions, etc., but not yet those elements of the level of empathy. On the other hand the customers (who use the service) are interested in the position, location of restaurant throwing a party, the restaurant's car care services, and innovations on how to decorate your party in this restaurant.

Kết quả (Anh) 2:

The study results showed that the diners almost gave such factors as the expert gave a qualitative study 1, which is a program of party etiquette, taste and decoration items food menu, serving ability, enthusiasm, responsiveness of staff, lighting, party decorations, festive salute, MC, banquet hall, napkins, government furniture, public area hygiene, food hygiene and safety, pricing, promotions, ... but not yet on the level of elements sympathetic. On the other hand customers (service users) are interested in the position and location of the restaurant's banquet, car care service restaurants, and innovations in party decoration of this restaurant .